Politique d’expédition

Chez Cozy Squishi, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et le transporteur.

En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, selon les offres en cours.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions météorologiques ou périodes de forte activité) peuvent exceptionnellement survenir.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à contact@cozysquishi.com (ou votre adresse e-mail) afin que nous puissions trouver une solution adaptée.